试述马斯洛需求层次论的主要内容及其对管理者激励的指导意义。
【正确答案】：马斯洛的需要层次理论；美国心理学家马斯洛将人们复杂多样的需要归纳为五种：（1）生理需要。指维持人们生命所必需的衣食住行方面的基本需要。（2）安全需要。指免受身体伤害和失业恐惧的需要。（3）社交及归属需要。指归属、友谊、爱情等方面的需要。（4）尊重需要。指自尊、自信、受人尊重、地位、权利需要。（5）自我实现的需要。指充分发挥自己的潜能、实现伟大理想、成就一番事业等的需要。根据马斯洛的层次需要理论，低层次的需要首先得到满足。其次是较高层次的需要。影响人们行为的主要是未满足的需要。管理者要善于把握员工需要的多样性，并抓住最主要的需要，才能够有针对性地对员工进行有效激励。
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