商业企业的组织制度文化的特征有( )
A、有效性
B、凝聚力
C、多样性
D、内控力
E、延续性
【正确答案】：ABDE
【题目解析】：首先是有效性。保证商业运行的高效率，职能的准确规定、结构形式的层次分明、集权与分权的权责利相称、管理范围的合理幅度等具有文化的促进与制约的影响。其次是凝聚力。激发职工的归属感、使命感、积极性与创造性。使企业的战略目标同职工自我价值的实现统一起来，形成以人为核心的贯彻执行企业精神、职工道德和店风店纪的文化力量。第三是内控力。组织制度文化一旦形成，就会通过职工的共识形成一种约束力量，对个人和群体都会产生强有力的内控作用。当然，这种文化力的发挥是从被动的服从向自觉的认同提升，使职工进入自我控制的境界。第四是延续性。现代商业文化是传统商业文化的继承和发展，是延续不断的。它同现代企业制度结合就会吸收先进文化的内涵融会贯通形成新的组织制度文化。只要企业存在，这就是一个绵延不断的重塑再造、推陈出新的文化过程。
